TÉRMINOS Y CONDICIONES

APRECIADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O PAGO ONLINE DE PRODUCTOS DE HELLO.com.py.

1. Su compra de productos a través del Sistema Online (en adelante: Sistema), implica la celebración de un contrato (en adelante: Contrato) entre el Cliente y HELLO.com.py, que contiene los Términos y Condiciones (en adelante: Términos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet  www.hello.com.py.

2. El cliente acepta las condiciones generales de utilización del Sistema a través del sitio de Internet www.hello.com.py, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes detallados a continuación.

3. Se entenderá por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.hello.com.py, ya sea Cliente registrado o simple navegador del sitio.

4. Al ingresar al sitio de www.hello.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los Términos y Condiciones.

5. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio (en adelante, indistintamente: Sitio), sin necesidad de aprobación alguna por parte del Cliente.

6. La utilización del Sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones.

7. Para navegar el sitio www.hello.com.py  no es necesario ser Cliente registrado.

8. Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a través del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones, así como la declaración de privacidad.

9. Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registro ofrecidos en www.hello.com.py (en adelante: Cliente Registrado).

10. El registro como Cliente es libre y gratuito.

11. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial.

12. Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho (18) años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que HELLO.com.py podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no celebrar el Contrato, fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas.

13. El Cliente acepta 

a) que toda información proporcionada por HELLO.com.py es exclusiva propiedad de HELLO.com.py y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; 

b) que esta información tiene como la finalidad la Compraventa de productos online; 

c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; 

d) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de HELLO.com.py y estarán sujetas a su único criterio

e) toda la información contenida en el Sitio podrá ser objeto de modificación en cualquier momento, sin necesidad de aprobación ni previo aviso al cliente.

14. En caso de que un cliente desee no recibir información sobre productos o promociones disponibles en HELLO.com.py Online a través de su cuenta de correo electrónico, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o admin@hello.compy

15. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a HELLO.com.py a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay.

16. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra, comprometiéndose a utilizar el Sistema de la mejor manera, de buena fe, con datos fidedignos y veraces.

17. HELLO.com.py no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema.

18. El Cliente no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo: 

a) falsificar, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa; 

b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de HELLO.com.py; 

c) rastrear, utilizar una «araña», indexar o, de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con HELLO.com.py o con el Sitio;

d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad; 

e) distribuir software malicioso; 

f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que HELLO.com.py haya dispuesto rescindir el Contrato con el Cliente; o 

g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de HELLO.com.py o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de HELLO.com.py.

19. El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema y ser un Cliente Registrado y podrá rescindir el Contrato, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de HELLO.com.py de su PC, código o cualquier software proveído por HELLO.com.py o su proveedor de tecnología, en su caso.

20. El Cliente se compromete a no revelar Información Confidencial de HELLO.com.py sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo: 

a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de HELLO.com.py o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compraventa; 

b) porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con la Compraventa, que HELLO.com.py le ha proporcionado; y

c) cualquier otra información que HELLO.com.py califique por escrito como «Confidencial» u otra designación equivalente.

21. HELLO.com.py no garantiza:

a) el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del Sitio, navegadores, PC de uso público o privado, considerando los virus que pueden existir en las PC de acceso del Cliente; 

b) que el Sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad (l) originado en interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ll) generado por cualquier falla de sus equipos, sistemas o servicios de acceso local, (lll) para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (lV) relacionado con eventos que estén o no bajo el total control de HELLO.com.py o de sus proveedores de tecnología, tales como pero no limitados, a huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de HELLO.com.py o del Cliente; 

c) ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito.

22. Las partes reconocen que el Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.

23. El Cliente podrá realizar la Compraventa online de productos ofrecidos por HELLO.com.pya través del Sistema, en las cantidades, precios, calidad de los productos ofrecidos.

24. Todos los precios incluyen IVA.

25. El costo del envío de cada pedido depende de lo que disponga la empresa transportadora seleccionado por el cliente y del lugar al que deba remitirse el pedido. Al recibir el producto, el cliente debe abonar el costo del envío a la empresa transportadora. 

26. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.hello.com.py está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto comprado puede no encontrarse en stock en ese momento, así como también podrá estar sujeta a variación de precios en los productos en promoción.

27. HELLO.com.py sólo responde de la entrega de los productos ofrecidos, identificados bajo marcas registradas. En consecuencia, las características, calidades y cualidades de dichos productos son responsabilidad del fabricante, del importador, de acuerdo con la ley.

28. El Cliente podrá modificar o cambiar el pedido dentro de las 2 horas de realizado el mismo.-

29. Las modificaciones de producto serán facturados con el precio del momento del envío del pedido.- Los artículos del pedido original que sean eliminados del mismo y vueltos a cargar serán facturados con el precio y las condiciones que tenga asociados en el momento del envío del pedido modificado.

30. Los productos adquiridos sólo podrán ser devueltos o cambiados dentro de un periodo de no más de 24 horas de haber recibido el pedido, y solo en el caso de que los mismos hayan sido entregados rotos o erróneamente, y con la presentación de la factura emitida por HELLO.com.py. 

31. Realizado el pedido, el Cliente podrá modificar, llamando al número +595 985 806631 o al correo www.hello.com.py, siempre que lo haga dentro de las siguientes 2 horas de haberlo solicitado. El Cliente podrá solicitar el reembolso del importe mediante su compensación hasta el monto pagado con otro pedido, pagando así la diferencia, si así lo hubiere.

32. Los productos comprados serán enviados por HELLO.com.py al Cliente dentro del periodo de tiempo 24 horas una vez confirmado el pago.

 33. El pago de la Compraventa se podrá realizar a través de Pagopar y transferencia bancaria.

34. Los pedidos realizados y no pagados en un lapso de 48 horas de haber realizado el pedido, autorizan a HELLO.com.py –unilateralmente y sin necesidad de prueba– a dar de baja al Cliente como tal y a bloquear su acceso al Sistema. 

35. HELLO.com.py Online cuenta con un Centro de Atención al Cliente especializado en el cual podes realizar reclamos o requerimientos a través de nuestra línea de atención telefónica +595 985 806631. También podes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico admin@hello.com.py

36. Programa de beneficios:

Por cada compra de 10.000gs, el cliente gana 1 punto; valiendo cada punto la suma de Gs. 100 (guaraníes cien). Pudiendo posteriormente pagar las comprar con el total de puntos acumulados.
Se darán 50 puntos de regalo al registrarte en Hello.com.py!